政策

政策定義并闡明了針對某一特定主題的基本目標、愿景或總體定位。政策闡述了管理層打算如何開展特定業務活動。與質量管理體系相關的政策聲明通常會在質量手冊中闡述。政策也可能出現在組織的政策或程序手冊中。另見：程序。