工作說明書

在質量管理體系中，工作說明書中詳細規定了執行特定程序所需的步驟和方法。只有在對產品或服務質量有明確要求的情況下，才需要使用相應的工作說明書。編寫工作說明書時，要考慮編寫人員的資質，即那些在教育水平和工作經驗上達到要求的人才能勝任這項工作。在計量實驗室中，校準程序也可以被看作是另一種形式的工作說明書。