程序

程序是描述落實全部或部分政策的具體過程。對于給定的政策，可能有一個或多個程序。程序比政策更詳細，但比工作說明書更簡略。詳細程度取決于有資質開展某項工作的員工的受教育水平和受培訓程度，以及管理層給員工設定的判斷量。有些政策可能通過相當詳細的程序來實施，而其他政策可能只有一些一般性的指導原則。校準：參見校準程序。另見：政策。