員工體驗和感受才是最重要的
Tina Ademola談到，當員工體驗成為吸引和留住人才的關鍵因素時，HR角色在這一背景下的演變趨勢。
員工的體驗和感受，從他們首次聽說這家公司開始，一直伴隨他們今后的每一天。
Tina Ademola是貝美克斯人事文化總監，負責為貝美克斯新老員工打造良好的工作環境，確保每個人都能在公司中感受到溫暖與成長。
Tina帶領人事文化部的同事們，在貝美克斯建立了一種以開放透明為根本的企業文化。過去，人力資源部主要負責落實員工規章制度、發放薪資福利、解決法律相關問題等。近年來，公司日益重視塑造雇主品牌形象，人力資源部的角色也因此發生了顯著變化。現在，公司希望能吸引更多優秀人才，為員工提供廣闊的職業發展道路。人力資源工作者需要采取一種更加全面的工作方式，打造能吸引和激勵員工的良好工作環境。
第一印象非常重要
現代企業要盡量為員工構建和營造良好的工作體驗，不僅要關注員工的首次入職體驗，還要讓員工在公司的整個職業發展過程中，保持工作的幸福感和滿足感。
Tina強調：“員工的體驗和感受，從他們首次聽說這家公司開始，一直伴隨他們今后的每一天。作為以人為本的部門，人力資源部如今更需要借助多元化的技術手段和豐富的數據資源，精心營造并持續維護積極的員工體驗。”
人們常說，第一印象非常重要。在招聘過程中，一定要給來面試者留下良好的企業形象。Tina表示：“招聘進度遲緩或缺乏交流溝通，都可能阻礙優秀人才加入我們公司。在貝美克斯，我們努力確保每一步都做到盡善盡美。在當下人才難求的大環境下，這一點尤為重要。我們還制定了員工價值主張（EVP），明確傳達公司對每位現有員工和潛在員工的承諾。”
幸福的員工是企業最好的形象大使
積極的員工體驗，有助于提升員工對公司品牌和價值的認同感，幸福的員工是企業最好的形象大使。Tina說：“我們積極宣傳貝美克斯是一個理想的工作場所。公司身處歐洲偏遠一隅，專注于細分市場業務，更加依賴于員工的口碑相傳，期待他們能向親朋好友分享在這里工作的喜悅與幸福。我們還充分利用企業網站等平臺，廣泛傳播員工們的精彩故事，讓更多人了解在貝美克斯工作和生活的美好圖景。”
招聘流程結束后，新員工正式加入公司，而緊隨其后的是為他們提供全面的入職培訓。這其中的重點在于，確保每位員工都相信自己做出了正確的職業選擇。Tina指出，“許多新員工剛來貝美克斯時，不太熟悉校準業務的核心內容。因此，根據崗位的不同，我們會安排不同時長的培訓。但無論應聘的是哪個崗位，他們都會經歷一套標準的入職培訓流程，幫助他們迅速融入公司，感受貝美克斯獨特的魅力和文化氛圍。之后，我們會借助線上學習模塊和針對特定任務的專題培訓，幫助他們掌握工作所需的關鍵技能和素養。”
為了讓入職培訓帶來更深遠的積極影響，貝美克斯特別策劃了bENGAGED活動，邀請在過去三到六個月內入職的新員工，前往芬蘭Pietarsaari總部，參加為期一周的討論、演講、培訓和團建活動。
相信公開對話和透明溝通的力量
貝美克斯采用了一套結構化的對話框架，旨在確保每位員工都能定期與領導交流溝通。這些對話至少每八周進行一次，雖然遵循一系列標準化的模式和流程，但目的是在管理者和員工之間構建起非正式但高效的溝通橋梁，使公司能夠及時了解員工的想法和需求，以及員工對公司形象的感知。Tina表示：“這些討論有助于我們時刻把握公司的脈搏，迅速識別潛在問題，發現改進空間。除了這些定期的溝通外，我們還會組織更正式的發展討論，回顧過去的工作業績，為今后的發展設定明確的目標。”
正式的發展討論，不僅有助于員工明確個人的職業發展目標，更能將個人成長目標與促進公司發展的戰略能力相契合，從而確保我們在全球校準領域的領先地位。Tina說：“在這里，職業發展并不是一成不變的線性路徑；我們為員工提供在不同職能部門間轉崗的機會，幫助他們培養多元化的綜合技能，不局限于某個特定崗位角色。”
開放是貝美克斯的核心價值觀之一，為了鼓勵員工踐行這一價值觀，我們始終保持公開透明的溝通方式。Tina表示：“在疫情爆發前，我們便率先引入了Yammer。現在，我們建了許多不同的群組，涵蓋了公司的各個業務領域。我們的領導團隊也養成了周會后發布博客的習慣，及時向全體員工傳達公司的最新動態和進展。”
身先士卒固然充滿挑戰，但Tina相信，憑借團隊的辛勤耕耘和無私奉獻，以及整個組織對使命的堅守與承諾，貝美克斯完全有能力保持在全球領域的領先地位。她說：“我們的工作永無止境，提升員工體驗是一項長期且持續的任務，有助于我們打造一支能夠從容應對未來挑戰的員工隊伍，確保公司不斷向前發展。”
